FAQs

Wie lange dauert es, bis Sie ein Standardprodukt aus dem Onlineshop erhalten?

Wenn der Artikel auf Lager ist, bemühen wir uns, so schnell wie möglich zu versenden – in der Regel innerhalb von 3–10 Tagen, abhängig von Jahreszeit und Arbeitsaufkommen. Sollten Artikel für ein besonderes Geschenk oder einen Anlass bevorzugt bearbeitet werden müssen, tun wir stets unser Möglichstes, um Sie zu unterstützen. In manchen Fällen kann hierfür ein geringer Aufpreis anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns mit den Details.

Wir wählen bewusst nicht die günstigste Versandart, da sich diese in der Vergangenheit als wenig zuverlässig erwiesen hat. Häufig sollen Leinenwaren als Hochzeitsgeschenk eintreffen oder eine Tischdecke wird für ein besonderes Ereignis benötigt. Sie darf nicht verspätet ankommen, verloren gehen oder beschädigt werden. Daher setzen wir auf bewährte Versandmethoden, die sich in unserer Region am besten eignen und diese unerwünschten Probleme so weit wie möglich begrenzen.

In unseren Lieferinformationen weisen wir darauf hin, dass die Lieferung in der Regel innerhalb von 28 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt. Dies dient unter anderem dazu, Zeiten der jährlichen Betriebsschließung oder sehr arbeitsintensive Phasen zu berücksichtigen. Diese fallen üblicherweise wie folgt aus:

Ostern – eine Woche
Juli – zwei Wochen
September – eine Woche
Weihnachten – zwei Wochen

In der Regel sind wir schneller als angegeben, und außerhalb der genannten Schließzeiten geht es meist deutlich zügiger. Sollte ein bestimmter Artikel nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie, um zu klären, ob Sie stornieren oder warten möchten.

Manchmal bitten wir um etwas Geduld. Thomas Ferguson ist eine kleine Handwerksweberei, und gelegentlich haben wir das Glück, dass eine besonders große Anzahl an Bestellungen eingeht und unsere Kapazitäten beim Weben, Zuschneiden oder Nähen usw. auslastet. Einige unserer Produkte werden auf Bestellung gewebt und somit speziell für Sie gefertigt. Wir bitten Sie daher, für Bettwäsche, Tischwäsche & Spa-Leinenwaren 4 Wochen und für maßgefertigte Tischdecken 6–8 Wochen einzuplanen. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob bestimmte Artikel vorrätig sind, können Sie unser Sales Team jederzeit kontaktieren.

Bitte seien Sie versichert: Auch wenn es zeitweise anders wirken mag, wir geben stets unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden.

Warum akzeptiert der Shop meine Kreditkarte nicht?

Wenn Sie im Thomas Ferguson Online-Shop Schwierigkeiten haben, eine Kreditkartenzahlung durchzuführen, und Sie davon ausgehen, dass mit Ihrer Kreditkarte alles in Ordnung ist, liegt die Ursache in den meisten Fällen dennoch bei Ihrem Kartenanbieter.

Wenn Sie eine Auslandszahlung vornehmen und dies für Sie mit Ihrer Karte nicht üblich ist, wird Ihr Anbieter die Zahlung vermutlich ablehnen, da er sie für potenziell betrügerisch hält. Das erleben wir sehr häufig.

In der Regel genügt ein kurzer Anruf bei Ihrem Kreditkartenanbieter, um ihn darauf hinzuweisen, dass Sie eine Auslandszahlung tätigen und dass diese legitim ist.

Alle Transaktionen im Thomas Ferguson Online-Shop werden von Secure Trading abgewickelt. SecureTrading ist der führende unabhängige Internet-Zahlungsdienstleister im Vereinigten Königreich.

Die Systeme von Secure Trading befinden sich an physisch gesicherten Standorten und nutzen ein hohes Niveau an Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Transaktionsdaten zu gewährleisten. Thomas Ferguson erhält keine Informationen zu Ihrer Kreditkarte – diese werden von Secure Trading verarbeitet.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Thomas Ferguson versendet für jede im Online-Shop aufgegebene Bestellung eine Bestellbestätigung.

Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Andernfalls kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Tischdecke gebügelt und sofort einsatzbereit erhalten?

Thomas Ferguson liefert Leinenwaren in der Regel nicht gebügelt und sofort einsatzbereit, da sie durch das Falten für die Geschenkbox oder Verpackung Knitterfalten bekommen. Üblicherweise wird nur die Präsentationsseite des Leinens geglättet.

Einige Kundinnen und Kunden bitten jedoch gelegentlich darum, dass die Tischdecken gebügelt und gebrauchsfertig geliefert werden. Wenn Sie dies wünschen, ist das für die meisten – jedoch nicht für alle – Tischdecken möglich, indem Sie unser Verkaufsteam kontaktieren.

Eine gepresste/gebügelte Tischdecke wird gerollt auf einer Hülse geliefert. Sie wird nicht in Geschenkboxen oder Verpackungen versendet. Das ist im Grunde nur für den eigenen Gebrauch geeignet. Je nach Größe kostet dies voraussichtlich etwa £40,00 zusätzlich (US $50).

Stellt Ferguson's seine Produkte noch immer selbst her?

Thomas Ferguson ist in die Gestaltung, Weberei, den Zuschnitt, das Nähen, die Veredelung und die Verpackung von Artikeln aus Irischem Leinen eingebunden. Über 95 % aller verkauften Produkte werden in unseren eigenen Räumlichkeiten gefertigt oder dort weiterverarbeitet – und 100 % unserer Damast-Leinen. Es handelt sich überwiegend um luxuriöse Leinenwaren, hergestellt in Nordirland, Vereinigtes Königreich. Gewebt in der Thomas-Ferguson-Manufaktur in Banbridge, County Down.

Einige Artikel, wie unsere Ref.009-Kollektion an Tischwäsche, können wir aufgrund der komplexen Handnähte leider nicht mehr in Irland fertigen lassen. Diese wird von uns entworfen und im Ausland hergestellt. Zudem müssen wir vereinzelt, bei Kapazitätsengpässen, Teile unserer Weberei für glatte Stoffe an Partner vergeben.

Um die Qualität weiterhin sicher zu steuern – und aufgrund unserer sehr kleinen Stückzahlen sowie des maßgeschneiderten Charakters unseres Hauses – bemühen wir uns nachdrücklich, so viel wie möglich der Produktion unter eigener Kontrolle zu behalten.

Wir bieten Führungen an, um der Öffentlichkeit zu zeigen, wie modernes Irisches Leinen heute gewebt wird. Sie sind herzlich eingeladen, uns zu besuchen – oder Sie nehmen an einer virtuellen Tour teil.

Was ist Leinen-Damast?

Leinen-Damast ist ein gemustertes Gewebe aus einer Kette und einem Schuss, bei dem sich in der Regel Kett-Satin- und Schuss-Satinbindungen abwechseln. Mitunter werden auch Köper- oder Bindungsgewebe eingearbeitet.

Reiner Leinen-Damast bezeichnet Produkte, die aus reinen Flachsgarnen in einer besonderen Weise gewebt werden, sodass selbst in einem ganz weißen Tuch – aus ausschließlich weißen Garnen – feine Muster sichtbar werden. Dieses Verfahren erfordert, dass Fäden in gegensätzlichen Richtungen verarbeitet werden; so entsteht ein Dessin, das bei bestimmten Blickwinkeln erkennbar wird. Über große Flächen wirken Damastgewebe besonders eindrucksvoll, da wechselndes Licht dem Auge fortwährend neue Zeichnungen offenbart – wie ein subtiles Spiel aus Verbergen und Entdecken.

Die oftmals großformatigen, komplexen Dessins von Thomas Ferguson entstehen auf Webstühlen mit Jacquard-Vorrichtung, die während des Webens eine noch präzisere Kontrolle über Kette und Schuss ermöglicht.

Was ist der Unterschied zwischen Leinen-Damast und Leinen-Doppel-Damast?

Doppel-Damast ist ein Gewebe aus einer anderen Zeit. Um die Produktionsvorteile moderner Webstühle optimal zu nutzen, wird in der Regel eine höhere Kettfadenzahl als Schussfadenzahl verwendet. So lässt sich bei gleichem Gewicht mehr Stoff mit weniger Schusseinträgen herstellen.

Doppel-Damast unterscheidet sich vom gewöhnlichen Damast dadurch, dass er eine geringere Kettfadenzahl als Schussfadenzahl hat; dadurch kann ein dichtes Gewebe mit sehr hoher Fadenzahl entstehen, weil die Schussgarne fest ins Gewebe eingeschlagen werden. Es ist jedoch eine deutlich kostspieligere Webart, da das Weben einer bestimmten Stofflänge mehr Zeit beansprucht. Zudem wird, um diese dichte Garnpackung zu ermöglichen, eine lockerere Köperbindung eingesetzt als beim gewöhnlichen Damast.

Neben der höheren Fadenzahl gibt es bestimmte Dessins, die ausschließlich dem Doppel-Damast vorbehalten sind, denn die größere Anzahl an Garnen ermöglicht eine feinere Zeichnung. Einige Muster – etwa Fine Scroll – benötigen aufgrund ihrer filigranen Details die hohe Fadenzahl des Doppel-Damasts, um ihre Wirkung voll zu entfalten.

Zusammengefasst: Doppel-Damast verwendet ein feineres, hochwertigeres Schussgarn, er hat ein höheres Flächengewicht, er besitzt mehr Schusseinträge als Kettfäden pro Zoll, er wird in einer anderen Bindung gewebt, und das Webverfahren ist teurer, weil durch die zusätzlichen Einträge pro Stunde weniger Stoff entsteht. Häufig muss der Webstuhl zudem langsamer laufen, um die Garne durch den festen Anschlag nicht zu beschädigen. Darüber hinaus können die Dessins durch die höhere Auflösung, die die größere Fadenzahl ermöglicht, besonders detailreich sein. Er hält auch länger, da die feineren, hochwertigeren Garne mehr Waschgänge erlauben – und damit eine längere Lebensdauer.

Früher, als es viele Unternehmen für Irisches Leinen gab und die Branche über Kapazitäten verfügte, stellten einige wenig gewissenhafte Weber, um den Namen Doppel-Damast verwenden zu können, ein minderwertigeres Gewebe her, indem sie die Fadenzahl reduzierten. Sie wollten diese Bezeichnung nutzen, weil ein korrekt und sorgfältig gefertigter Doppel-Damast mit Qualität verbunden war und am Markt einen Premiumpreis erzielen konnte.

Wie bereits erwähnt, wird beim Weben von Doppel-Damast zur dichten Garnpackung eine lockerere Köperbindung verwendet als bei gewöhnlichem Damast. Das erfordert eine hohe Fadenzahl, um das Gewebe zu stabilisieren. Bei niedriger Fadenzahl war dies nicht gegeben.

Diese schlecht gefertigten Stoffe waren minderwertig, und gewöhnlicher Damast war in vielen Fällen die bessere Wahl. Das setzte die Irish Linen Guild unter Zugzwang – und sie führte eine Mindestfadenzahl für Doppel-Damast ein.

Diese Zeiten sind längst vorbei, und heute sind Thomas Ferguson Doppel-Damaste ganz eindeutig ein hochwertiges Premiumprodukt, gewebt aus Garnen von überlegener Qualität im Vergleich zu gewöhnlichem Damast. Sie ermöglichen eine feinere Dessinzeichnung und eine längere Lebensdauer. Vor allem aber sind sie insgesamt ein Produkt von höherer Qualität – das Beste der Welt – eine kleine Kostbarkeit, mit der Sie sich umgeben können und die Ihre Lebensqualität im Alltag bereichert.

My heart leaps up when I behold a rainbow in the sky
William Wordsworth

Ist Flachs (Leinen) schwer zu weben?

Obwohl Flachs eine hohe Zugfestigkeit besitzt, ist die Webeffizienz bei Flachs sehr gering. Kaum eine andere Faser lässt sich so anspruchsvoll verarbeiten wie Flachs. Es heißt, die Effizienz beim Weben von Flachs liegt rund 20 % unter der beim Baumwollweben.

Für das Weben von Flachs ist es entscheidend, dass die Umgebungsbedingungen optimal abgestimmt sind. Der Webbereich sollte klimatisiert sein, sodass die relative Luftfeuchtigkeit mindestens 75 % beträgt (21 Grad Celsius). Alles darunter verringert die Webeffizienz.

Ebenfalls wichtig ist, den Staub, der durch das Aneinanderreiben der Garne sowie durch die Maschinen entsteht, so gering wie möglich zu halten. Dies kann die Webeffizienz mindern und die Qualität des Gewebes beeinträchtigen.

Wie lässt sich der Weißton von Fergusons beschreiben?

Es gibt viele Nuancen von Weiß.

Traditionell war Thomas Ferguson Damastleinen in Elfenbeinweiß gehalten. Dieser unverwechselbare Ton war ein Zeichen dafür, dass das Leinen nicht übermäßig verarbeitet worden war.

Ferguson Weiß war seit jeher ein Austern-/Elfenbeinweiß – und genau diesen Ton bezeichnete Thomas Ferguson als Weiß.

In den letzten Jahren wurde zudem uni Leinen in das Sortiment aufgenommen. Auf Wunsch einiger Marktsegmente kam ein strahlendes, optisches Weiß zur Kollektion hinzu. Dieses eignete sich besonders für Bettwäsche und einige weitere Artikel. Inzwischen wird es jedoch auch für Tischwäsche verwendet.

Grundsätzlich gilt: Wenn Sie Ferguson Tischwäsche kaufen, erhalten Sie Elfenbeinweiß; wenn Sie Bettwäsche kaufen, erhalten Sie optisches, strahlendes Weiß. Wenn Sie davon abweichende Farbtöne wünschen, geben Sie dies bitte an.

Was sind Taschentücher mit Kordelrand oder Taschentücher mit Bordüre?

Herren- und – in geringerem Maße – Damen-Taschentücher werden mit einer Bordüre gefertigt, die an allen vier Seiten entlangläuft. Die Bordüre kann aus Kordeln oder Bändern bestehen oder aus einer Kombination von beidem. Kordeln werden aus schwerer, dreifädiger Baumwolle gearbeitet, die sich deutlich von den Grundgarnen des Leinengewebes abhebt. Bänder bestehen aus zweifädiger Baumwolle und werden beidseitig von dreifädigen Einfassgarnen eingefasst, die ihre Kontur klar definieren.

Werden bordierte Leinen-Taschentücher im Stück gebleicht, entsteht ein durchgehend weißes Tuch; doch Kordeln und Bänder, aus stärkerem Garn als die Grundgarne, treten reliefartig hervor.

von S. C. LUTTON

Wofür können Stoffe von Thomas Ferguson verwendet werden?

Thomas Ferguson liefert Stoffe für eine Vielzahl von Einsatzzwecken. Der Großteil unserer Stoffe besteht aus Leinen oder Leinenmischungen. Bei Lagerartikeln können wir die Mindestbestellmenge auf 5 Meter festlegen; unsere Mindestmenge für einen individuellen Färbelauf beträgt 60 Meter. Darüber hinaus liefern wir selbstverständlich auch größere Bestellungen bis hin zu mehreren tausend Metern.

Unsere Mindest-Webbestellmenge für Spezialstoffe beträgt 30 Meter. Für eine einmalige Musterbestellung weben wir jedoch auch ab 12 Metern.
Bitte beachten Sie: Thomas Ferguson ist Weber und Großhändler. Jede Stoffbestellung unter 250 m gilt als Kleinauftrag. Wenn Sie von den attraktivsten Preisen profitieren möchten, empfehlen wir, Bestellungen möglichst über 250 Metern zu halten.

Thomas Ferguson kann maßgeschneiderte Stoffe für die meisten Einsatzbereiche weben. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für typische Verwendungszwecke von Thomas Ferguson Stoffen:

1. Bekleidungsleinen (glatte Stoffe), Jacquard-Damaste etc.
2. Theaterkostüme (standardmäßig nicht flammhemmend ausgerüstet)
3. Polsterstoffe (Scheuertest geprüft) (nicht flammhemmend ausgerüstet)
4. Vorhänge (standardmäßig nicht flammhemmend ausgerüstet)
5. Loose Covers (standardmäßig nicht flammhemmend ausgerüstet)
6. Bettwäsche bis 3 Meter Breite, in Weiß und Ecru.
7. Tischwäsche (glatte Leinen und Damast, bis 3 Meter Breite)
8. Stoffe für Druck/Print
9. Huckaback-Frottierstoff
10. Stoffe für kirchliche Textilien (überwiegend weißes Irisches Leinen)
11. Taschentuchstoff (glatt)
12. Irisches Leinen für Brautkleider
13. Küchentücher, Gläsertücher, Geschirrtücher

Obwohl Thomas Ferguson in erster Linie Weber ist, bieten sie ihren stoffkaufenden Kunden auch einen Zuschnitt- und Nähservice an, um daraus fertige Artikel zu konfektionieren.

Ist der farbige Streifen auf Ihren Geschirrtüchern aus Baumwolle?

Wie können Sie Ihre Geschirrtücher als 100 % Leinen bezeichnen, wenn der farbige Streifen aus Baumwolle besteht?

Traditionell besteht der farbige Streifen auf irischen Leinen-Geschirrtüchern seit vielen Jahren aus Baumwolle. Die britischen UK Textile Products (Labelling and Fibre Composition) Regulations 2012 legen fest, dass die folgenden Fasern bei der Bestimmung der Faserzusammensetzung eines Textilerzeugnisses unberücksichtigt bleiben (Artikel 20 der EU-Verordnungen):

- Fasern, die dazu bestimmt sind, einen dekorativen Effekt zu erzielen, und die sichtbar sowie deutlich unterscheidbar sind, sofern sie 7 % des Gewichts des Produkts nicht überschreiten.

Wo kann ich OBA-freies Waschmittel für meine Thomas-Ferguson-Leinenwaren kaufen?

Wie viele unserer Kundinnen und Kunden wissen, sollten Sie Waschmittel vermeiden, die Optical Brightening Agents (O.B.A.) enthalten, da diese die Farben mit jeder Wäsche leicht verändern und die Wirkung des feinen weißen Leinendamast-Musters beeinträchtigen können. O.B.A. sind besonders problematisch für naturbelassene, ungebleichte Leinenstoffe und können im Laufe der Zeit den natürlichen Ecru-Ton in Weiß verändern. OBA-freies Waschmittel ist in den meisten Geschäften nicht leicht zu finden; eine Option für Kundinnen und Kunden im Vereinigten Königreich finden Sie hier.